随着隧道开挖的深入，洞内与外界通信讯号中断，应急电话可满足作业面与外界通信联系，满足生产调度、应急抢险及紧急处理的需要。当施工人员拿起应急电话话筒时，应急电话服务器接受话机的呼叫，值班室与紧急电话机之间的通话联系。操作员可以呼叫任意一个路话机，也可通过软件进行点击拨号或广播；该系统采用无线进行传输，大大降低通信线路被挖端的故障率；该系统具备通话录音和查询功能。该系统可实现洞内作业面、搅拌站、洞口值班室、指挥中心之间的通话。